よくある質問　住民基本台帳カード

１　住基カードが有効期限内の場合

一時停止届の手続をしてください。窓口にお越しいただくか、電話で受け付けております。

（警察に届け出た場合は、紛失届の届出番号が必要になります。）

一時停止後にカードが見つかった場合は、本人がカードと本人確認書類を持参して窓口へお越しください。

２　住基カードが有効期限を過ぎている場合

窓口にお越しいただき、亡失届の手続きをしてください。

※　制度が終了しておりますので、住基カードの発行はできません。

※　印鑑登録証として使用されていた場合、印鑑の登録も廃止となります。

「住基カードの亡失」「印鑑登録の廃止」「印鑑登録申請」の手続が必要です。

登録する印鑑、顔写真付きの公的な身分証明書をご持参のうえ、窓口にお越しください。

窓口で「一時停止解除届」の手続をしていただくと、カードが使えるようになります。

本人が、住基カードと顔写真付きの公的な身分証明書をご持参のうえ、窓口にお越しください。

本人が、住基カードと顔写真付きの公的な身分証明書をご持参のうえ、窓口にお越しください。

来られましたら、職員へ「暗証番号を忘れた」とお伝えください。